Przyczyny błędu „Nie rozpoznano urządzenia USB”
Kiedy podłączasz urządzenie USB, takie jak pendrive czy dysk zewnętrzny, do portu USB w komputerze, oczekujesz że system poprawnie je rozpozna i podłączy. Jednak czasami pojawia się frustrujący komunikat „Nie rozpoznano urządzenia USB”. Ten błąd może mieć kilka przyczyn – od usterek sprzętowych po problemy z oprogramowaniem. Przyjrzyjmy się najczęstszym powodom występowania tego problemu.
Uszkodzone porty USB
Jedną z możliwych przyczyn braku rozpoznania urządzenia USB jest fizyczne uszkodzenie portu USB w komputerze. Porty te są narażone na uszkodzenia mechaniczne przy częstym podłączaniu i odłączaniu urządzeń. Gniazdka USB mogą ulec przepaleniu, obluzowaniu lub zniszczeniu. Wtedy urządzenie podłączone do takiego portu nie zostanie wykryte przez system.
Awaria dysku flash
Problem może też leżeć po stronie samego urządzenia USB. Pendrive’y i zewnętrzne dyski oparte o pamięć flash nie są niezniszczalne. Uszkodzenia elektroniki wewnątrz urządzenia, zużycie pamięci czy awarie zasilania w trakcie użytkowania mogą doprowadzić do sytuacji, w której urządzenie przestaje być rozpoznawane przez komputery.
Brak rozpoznania przez system
Nawet jeśli sprzęt jest sprawny, powodem błędu „Nie rozpoznano urządzenia USB” mogą być problemy programowe. Nieaktualne lub uszkodzone sterowniki USB, błędy w systemie operacyjnym czy niewłaściwe ustawienia BIOS mogą uniemożliwić poprawne wykrycie podłączonego urządzenia. W takich przypadkach konieczna jest interwencja na poziomie oprogramowania.
Podstawowe metody rozwiązywania problemów
Kiedy napotykamy komunikat o braku rozpoznania urządzenia USB, warto spróbować kilku podstawowych kroków, zanim sięgniemy po bardziej zaawansowane rozwiązania. Oto kilka wskazówek na dobry początek:
Restart komputera
Choć może brzmieć banalnie, restart urządzenia to pierwszy krok w rozwiązywaniu wielu problemów z komputerem, w tym z niedziałającymi portami USB. Ponowne uruchomienie systemu może wyczyścić tymczasowe błędy i przywrócić poprawne funkcjonowanie sprzętu. Spróbuj więc wyłączyć komputer, odczekać chwilę i włączyć go ponownie.
Odłączenie innych urządzeń
Jeśli masz wiele urządzeń USB podłączonych jednocześnie, mogą one powodować konflikty i uniemożliwiać rozpoznanie konkretnego sprzętu. Spróbuj odłączyć inne urządzenia USB i pozostawić tylko to, z którym masz problem. Upewnij się, że jest ono bezpośrednio podłączone do portu w komputerze, bez wykorzystania rozgałęźników czy przedłużaczy.
Zresetowanie systemu
W przypadku, gdy problem jest natury programowej, przywrócenie systemu do wcześniejszego stanu może rozwiązać kłopot z nierozpoznanym urządzeniem USB. W systemie Windows dostępna jest funkcja przywracania systemu, która cofa zmiany w oprogramowaniu do punktu z przeszłości, kiedy wszystko działało poprawnie. Rozważ użycie tej opcji, jeśli problem pojawił się niedawno.
Sprawdzenie kabla USB
Zanim zaczniesz grzebać w ustawieniach systemu czy sterownikach, upewnij się, że kabel USB, za pomocą którego podłączasz urządzenie do komputera, jest sprawny. Uszkodzona lub przetarta izolacja, usterka wtyku czy przerwanie żył w środku kabla uniemożliwi urządzeniu komunikację z komputerem.
Uszkodzenia kabla
Obejrzyj dokładnie kabel USB, sprawdzając stan izolacji na całej długości. Wszelkie przetarcia, zagięcia czy ubytki mogą wskazywać na wewnętrzne uszkodzenie przewodów. Zwróć też uwagę na wtyki po obu stronach kabla – czy nie są wygięte, wyłamane lub zabrudzone. Jeśli masz podejrzenia co do stanu kabla, spróbuj użyć innego, sprawdzonego przewodu USB i sprawdź, czy problem dalej występuje.
Testowanie innych portów i komputerów
Kolejny sposób na zdiagnozowanie przyczyny nierozpoznawania urządzeń USB to przeprowadzenie testów na innych portach USB i komputerach. Pozwoli to stwierdzić, czy wina leży po stronie urządzenia, czy może komputera.
Przetestowanie na innym komputerze
Spróbuj podłączyć problematyczne urządzenie USB do innego komputera. Jeśli na drugim sprzęcie działa ono bez problemu i jest poprawnie rozpoznawane, można podejrzewać, że winę za błędy ponosi komputer, do którego początkowo je podłączono. W takiej sytuacji dalsza diagnostyka powinna skupić się na znalezieniu usterki komputera – czy to fizycznej awarii portów USB, czy problemów programowych.
Przetestowanie innych portów USB
W przypadku, gdy testowany komputer ma wiele portów USB, warto sprawdzić działanie urządzenia na każdym z nich. Jeśli pendrive czy dysk zewnętrzny działa bez zarzutu po podłączeniu do innych portów USB, problem najprawdopodobniej dotyczy tylko jednego, uszkodzonego gniazdka. Wtedy konieczna może być fizyczna naprawa lub wymiana portu.
Aktualizacja lub reinstalacja sterowników USB
Sterowniki to oprogramowanie, które umożliwia komunikację pomiędzy urządzeniami a systemem operacyjnym. Nieaktualne lub uszkodzone sterowniki USB to częsta przyczyna problemów z rozpoznawaniem urządzeń. Na szczęście w większości wypadków da się je rozwiązać programowo.
Aktualizacja sterowników
Sprawdź, czy są dostępne aktualizacje sterowników dla niedziałającego urządzenia i kontrolera USB w komputerze. W systemie Windows można to zrobić przez Menedżera urządzeń – znajdź podejrzane komponenty, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz „Aktualizuj sterownik”. System poszuka i zainstaluje najnowsze wersje sterowników. Spróbuj też odwiedzić witrynę producenta sprzętu i poszukać tam odpowiednich aktualizacji.
Reinstalacja sterowników
Jeśli aktualizacja nie pomoże, spróbuj wykonać reinstalację sterowników dla urządzeń USB. W Menedżerze urządzeń znajdź kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej (USB), kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz „Odinstaluj”. Następnie uruchom ponownie komputer – system powinien automatycznie wykryć brakujące sterowniki i je zainstalować. Alternatywnie, możesz ręcznie wskazać lokalizację nowych sterowników pobranych ze strony producenta.
Sprawdzenie ustawień zasilania
Zdarza się, że urządzenia USB są odłączane przez system ze względu na ustawienia zarządzania energią. Komputer może odcinać zasilanie nieużywanych portów, by oszczędzać prąd. Sprawdź ustawienia zasilania, by upewnić się, że nie blokują one urządzeń USB.
Zmiana ustawień zasilania
W Panelu sterowania znajdź sekcję „Sprzęt i dźwięk”, a w niej „Opcje zasilania”. Znajdź plan zasilania, z którego aktualnie korzystasz i kliknij „Zmień ustawienia planu”. Następnie wybierz opcję „Zmień zaawansowane ustawienia zasilania”. Znajdź ustawienia USB, takie jak „Ustawienia oszczędzania energii USB” i upewnij się, że komputer nie ma pozwolenia na wyłączanie kontrolerów USB. Zapisz zmiany i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Narzędzia do automatycznej naprawy problemów z portami USB
Jeśli powyższe metody zawiodą, pomocne mogą okazać się dedykowane narzędzia do diagnostyki i naprawy połączeń USB. Często pozwalają one wykryć i wyeliminować problemy ze sterownikami czy zabrudzonymi portami za pomocą kilku kliknięć.
Korzystanie z narzędzi systemowych
System Windows oferuje wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem, w tym z portami USB. By z niego skorzystać, otwórz Panel sterowania, przejdź do sekcji „Rozwiązywanie problemów” i wybierz „Rozwiązywanie problemów ze sprzętem i dźwiękiem”. Następnie wskaż „Rozwiązywanie problemów z urządzeniami hardware”. Kreator przeprowadzi Cię przez proces diagnostyki i podpowie możliwe rozwiązania wykrytych problemów.
Formatowanie urządzenia USB
Jeśli żadna z powyższych metod nie rozwiązała problemu „Nie rozpoznano urządzenia USB”, być może konieczne będzie jego sformatowanie. Formatowanie kasuje całą zawartość dysku czy pendrive’a i przywraca go do stanu fabrycznego. Powinno być stosowane jako ostateczność.
Kiedy formatować urządzenie
Formatowanie warto rozważyć, jeśli podejrzewamy fizyczną usterkę nośnika pamięci wewnątrz urządzenia USB. Jeśli pendrive działa na innych komputerach, ale nie na Twoim, formatowanie raczej nie pomoże. Pamiętaj też, że formatowanie nieodwracalnie kasuje wszystkie dane z urządzenia – jeśli masz na nim ważne pliki, spróbuj je najpierw odzyskać za pomocą specjalistycznego oprogramowania lub usług firm zajmujących się odzyskiwaniem danych. Sam proces formatowania przeprowadzisz za pomocą narzędzia „Formatuj” dostępnego po kliknięciu prawym przyciskiem myszy na ikonie urządzenia w Eksploratorze plików Windows.
Mam nadzieję, że powyższe wskazówki pomogą Ci rozwiązać problem nierozpoznanego urządzenia USB. Jeśli wciąż masz trudności, rozważ skorzystanie z usług profesjonalnego serwisu komputerowego, który zdiagnozuje i wyeliminuje ewentualne usterki sprzętowe.
